Hati-hati Isi Pulsa Dengan Klik BCA

Sekedar share saja, seringkali saat berkomunikasi tiba-tiba pulsa habis dan untuk mecari tempat yang jual pulsa juga ngga mudah, dan yang paling gampang adalah menggunakan Internet Banking, dalam hali ini saya menggunakan Klik BCA. Memang sih, isi pulsa dengan menggunakan Internet Banking itu praktis, ngga perlu ke tempat tukang jual pulsa, gak perlu ke ATM juga, tetapi beberapa kali pengalaman isi pulsa menggunakan Klik BCA membuat saya kapok....kenapaa ???? yah, apalagi kalau bukan Saldo Tabungan terpotong dan pulsa tidak masuk. Kenapa kapok, karena sudah kejadian beberapa kali dan untungnya saya cek selalu periksa kembali saldo di tabungan. 

Kejadiannya seperti ini, kebetulan saya pemakai operator seluler SmartFren, kejadiannya adalah saya coba melakukan pengisian pulsa sebesar Rp. 100.000,- tetapi transaksi dinyatakan gagal. saya coba kembali, gagal lagi, dan karena sangat urgent, maka saya coba untuk yang ketiga kalinya, dan hasilnya sama saja, yaitu gagal. Akhirnya saya ke ATM terdekat untuk mengisi pulsa, eeeh, ternyata gagal maning gagal maning......Lalu saya cek saldo di ATM, ternyata berkurang sebesar Rp. 400.000,- (syiiiittt, moderpaker, fak, dan segala sumpah serampah lainnya) terpaksa saya telpon ke Halo BCA dimana membutuhkan 5 hari kerja untuk dilakukan pengembalian, sempat saya twit juga ke Hallo BCA karena emosi, saldo berkurang begitu saja. Ok, akhirnya duit dikembalikan di hari ke-4.

Ok, waktu itu saya pikir operator yang Error, jadi di kesempatan lain saya mencoba isi pulsa lagi menggunakan Klik-BCA. Karena lagi-lagi, kepepet, langganan BB habis dan itu pagi-pagi buta, jadi tiada pilihan lain selain Klik BCA. Dan....lagi-lagi error, yah, emang ini ada unsur kecerobohan saya, yaitu Saat saya ingin mengisi Pulsa ke nomor SmartFren, option keliru di Simpati. - Lesson learned...jangan isi pulsa saat masih mengantuk!!! Lagi-lagi saldo terpotong. Sadar hal tersebut, segera saya telepon lagi ke Halo BCA, dan jawabannya adalah : Transaksi dinyatakan Failed dan dipastikan tidak memotong saldo. Ok, saat itu karena buru-buru mau berangkat lari, maka saya tidak mengecek lagi mutasi rekening, dan lebih tenang karena Operator dari Halo BCA menyatakan saldo tidak akan terpotong karena TRANSAKSI GAGAL. 

Beberapa hari kemudian, saat saya sedang bekerja dan harus menelpon, handphone FLEXI saya habis pulsa, dan karena ada di depan komputer, saya melakukan kembali isi pulsa dengan Klik BCA. Transaksi pertama gagal lagi dan transaksi kedua berhasil. Ok, karena saya butuh cepat untuk menelpon klien, maka saya tidak mengecek lagi mutasi rekening. 

Besoknya saya melakukan Print Buku Tabungan dan hasilnya ????? Tidak ada pengembalian apapun, yang ada pemotongan saldo di hari-hari saya mengisi pulsa dan GAGAL !!!! WTF !!!! SYIIIITTTT !!!!!

Segera saya telpon lagi Halo BCA dan saldo katanya akan dikembalikan paling lambat 7 hari kerja untuk Simpati dan 5 hari kerja untuk TelkomFlexi. Dari BCA menjelaskan adanya pemutusan jaringan saat proses pengisian pulsa, dan untuk pengembalian harus dikomunikasikan ke operator yang bersangkutan. Hmmm....berarti duit itu ada di Operator yang bersangkutan dong ya ???? Yah, memang kalo duit sudah masuk susah untuk dikeluarkan lagi walaupun bukan hak-nya.... huhuhu......Memang susah jadi konsumen....

Sudah deh, mulai dari sekarang JANGAN PERNAH LAGI ISI PULSA MENGGUNAKAN KLIK BCA !!! APABILA TERPAKSA PERIKSALAH MUTASI REKENING !!!! KALAU TERJADI KESALAHAN, SIAPKAN LAGI PULSA UNTUK TELPON KE HALO BCA.  Rugi ya rugi dehhh....

DARIPADA BEGITU, MENDING ISI PULSA DI CONVENIENCE STORE TERDEKAT YANG BUKA 24 JAM SEPERTI SEVEN ELEVEN, LAWSON, CIRCLE-K ATAU FAMILY MART, atau bantulah tukang-tukang jual pulsa di pinggir2 jalan...

Demikian Sharing saya, semoga dari pihak BCA atau pihak Operator Seluler membaca postingan ini, dan dengan berbesar hati memperbaiki sistem dan bukannya menuduh sebagai Pencemaran Nama Baik, karena hukum di Indonesia kan suka aneh.